改变城管形象，慎打“美女牌”

　　近日，兰州街头出现26名女城管，她们英姿飒爽穿风衣长靴执法，和此前新闻常爆出的城管打人、城管和小商贩吵架等画面相比，美女城管执法的画面可谓唯美至极，兰州市这一做法无疑是为了挽救濒临崩溃的城管形象，打“美女牌”，用微笑和柔情来执法。如此利用“美人计”来改变城管形象的做法，虽然足够大胆创新，但笔者认为，在城管形象处于“崩溃”边缘之际，美女城管的出现，或许能成功赚取大众眼球，让他们重新认识这一群体，如若不然，反而更加产生误解，让城管被越抹越黑。

　　说起这些美女城管的来源，她们前期亦接受过相关正规考试审核，但和其他城管考核不同，笔者注意到，针对这些美女城管，多了一些“颜值”要求，比如她们平均年龄23岁，平均身高163厘米，执勤时淡妆出现，针对她们的培训除了基本的执法问题外，特别加入了礼仪等方面的培训，如此想来，似乎有种让空姐来当城管的感觉？城管执法人员需要深入一线，维护城市的环境和秩序，他们会面对街头巷尾各色各样的商贩，会遇到各种临时的突发状况，这些都需要较强的经验和能力。再来看这一批美女城管，平均年龄23岁，意味着她们多为90后，初出社会，在经验和能力上想必还是有所缺失，让她们独立来承担这样的执法任务是否太冒险了？兰州市相关部门是否为这些美女城管配备一些“师傅”，让有经验的城管带领她们先熟悉环境，积累实践经验，这样效果会不会更佳？

　　毕竟城管最重要的能力，不是颜值多高、穿着多时尚，他们最终还需要落脚到城市的管理上去。倘若这样一批美女城管只是为了吸引大众眼球，缺少真材实料的执法能力，那群众的投诉必然会轮番袭来，反而让城管形象更大打折扣。但如果擅用这批美女城管，加强他们的执法技能，让她们在具备颜值的同时，拥有过硬的业务能力，想必“美人计”的优势得到发挥的同时，大众诟病的机会也少了些。

　　俗话说伸手不打“笑脸人”，美女城管经过礼仪等方面的培训，又有颜值，如果将这些优势更好的结合起来，突破当前城管形象的瓶颈，如此才能发挥美女城管的积极作用。